Brukeradministrasjon og roller
Oppdateringer og feilsøking
Meldingstyper
Hjelp og tilbakemeldinger
Forslag til forbedringer i løsningen
Du kan laste opp egne vedlegg og lese nettselskapet sine vedlegg for den enkelte sak i siden for saksdetaljer. Listen over eksisterende vedlegg finner du i seksjonen Vedlegg som ligger nedenfor seksjonen Målere:
Her vises både vedlegg som er lastet opp til installatørportalen og vedlegg som er lastet opp fra nettselskapet sitt system.
Klikk på et vedlegg for å vise det i nettleseren.
Bruk knappen “Last opp” som du finner under seksjonen Vedlegg.
Merk at opplastede vedlegg ikke vil være synlige i nettselskapet sitt system før saken sendes inn gjennom “Send inn sak”.
Du kan laste opp vedlegg direkte til en sak så snart saken er opprettet i portalen.
Så lenge saken er i status Utkast vil opplastede vedlegg kun være synlige i installatørportalen og ikke i nettselskapet sitt system. Så snart saken sendes inn vil vedleggene automatisk sendes til nettselskapet på den aktuelle saken.
Når en sak er fullført vil det ikke være mulig å laste opp nye vedlegg til saken. Det vil fortsatt være mulig å lese eksisterende vedlegg.
I tilfelle det mislykkes å sende et vedlegg til nettselskapet sitt system vil dette indikeres med en feilmelding på det aktuelle vedlegget. Du kan i dette tilfelle forsøke å sende vedleggene på nytt ved å trykke på symbolet til høgre for overskriften Vedlegg.
Var denne artikkelen hjelpsom?