Opprett ny sak

Lagre utkast

Endre eller avslutte en sak

Filtrering og status

Brukeradministrasjon og roller

Opprette og slette brukere

Roller

Oppdateringer og feilsøking

Oppdateringer og nyheter

Kommende oppdateringer

Kjente feil i løsningen

Meldingstyper

Blokkmelding

Ferdigmelding

Produksjon (Plusskunder)

Elbillader (uten endring OV)

Hjelp og tilbakemeldinger

FAQ - Ofte stilte spørsmål

Forslag til forbedringer i løsningen

Rapporter om feil

Dialog på sak

For å kommunisere med saksbehandler i BKK om en spesifikk sak, åpner du saken i saksoversikten og velger fanen “Dialog”.

image.png

I dialogboksen kan du sende meldinger knyttet til en sak. Meldingen blir gjort tilgjengelig for saksbehandler i deres system.

Du kan bruke dialogen til å gi tilleggsinformasjon eller stille spørsmål om saken. Merk at meldinger som er sendt ikke kan slettes.

image.png

<aside> ℹ️

Det sendes foreløpig ikke e-postvarsling ved nye meldinger. For å se om du har fått svar, må du selv gå inn på saken og sjekke dialogen.

</aside>


Var denne artikkelen hjelpsom?